Une fois connecté, l'agent peut via un lien (situé par défaut sur un onglet) entrer dans l'application Demandes en ligne (voir l'écran ci-dessous).

L'agent communal voit les demandes qu'il peut traiter.

Les demandes qui nécessitent un paiement préalable n'apparaissent pas dans cette liste.

Pour ces demandes, il est nécessaire de modifier leur statut à partir du moment où le paiement a été reçu. Cette tâche incombe à l'agent communal qui reçoit le listing des paiements à destination de l'administration communale. Cet agent devra faire passer l'état de la demande de "en attente de paiement" vers "transmise au service concerné".

L'agent communal peut visualiser les demandes suivant certains critères en cliquant sur un lien sous le tableau.

Pour traiter une demande, l'agent communal doit cliquer sur le titre de la demande qu'il veut visualiser.