Une fois connecté, le citoyen peut via un lien (situé par défaut sur un onglet) entrer dans l'application Demandes en ligne (voir l'écran ci-dessous).

Le cadre supérieur reprend les demandes déjà introduites.

Le cadre inférieur gauche liste les demandes qu'il est possible d'effectuer en ligne.

Le cadre inférieur droit explique les icônes affichées à côté des demandes.

Le citoyen peut visualiser une demande déjà introduite en cliquant, dans le cadre supérieur, sur le titre de cette demande.

Le citoyen peut créer une nouvelle demande en cliquant sur son titre dans le cadre inférieur.

Pour les demandes qui nécessitent une connexion au moyen de la carte d'identité électronique, la puce électronique est affichée.

Certaines demandes peuvent être effectuées en ligne mais doivent obligatoirement être réceptionnées à la commune. Dans ce cas, l'icône d'une enveloppe barrée est affichée.

Après avoir sélectionné la nouvelle demande dans la liste proposée, le citoyen doit compléter certains champs qui lui sont proposés (voir l'écran ci-dessous)

Le cadre supérieur reprend les données complétées lors de l'inscription.

Si ces données ne sont plus à jour, il est possible de les modifier via le lien "préférences personnelles".

Les champs à compléter peuvent évidemment varier suivant le type de demande sélectionné.

Le contenu des listes déroulantes est à définir par l'administrateur et peut être différent suivant la demande.

Un prix peut être associé à chaque valeur des listes déroulantes "motifs" et "modes de réception".

Le citoyen a le choix de poursuivre sa démarche en cliquant sur 'Etape suivante' ou alors d'annuler sa demande.

Si des champs obligatoires ne sont pas remplis, une page indiquant les erreurs propose de corriger les champs incorrects.

En visualisant sa demande, le citoyen a le choix d'effectuer certaines actions. La liste des actions possibles sera différente suivant le type de demande et suivant le statut de la demande (l'étape à laquelle elle se situe).

Avant de confirmer sa demande, le citoyen a la possibilité de la modifier. Il peut également l'annuler.

Dans le cas où la demande nécessite un paiement préalable (avant d'être envoyée au domicile par exemple), une zone concernant le mode de paiement est affichée. Actuellement, seul le virement bancaire est disponible. Par après, un paiement par carte de crédit ou par carte bancaire sera disponible pour effectuer un paiement immédiat.

Une fois la demande confirmée, le citoyen peut revenir à l'écran principal des demandes en ligne en cliquant sur le lien 'retour aux demandes en ligne' ou en cliquant sur l'onglet 'Demandes en ligne'. Le citoyen retrouve alors dans la liste des demandes déjà soumises la demande qu'il vient d'introduire. La colonne intitulée 'état' indique le statut de la demande qui va évoluer suivant le traitement effectué par l'agent communal. En cliquant sur le titre de sa demande, le citoyen peut de nouveau la visualiser.